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Gaudì Store, Padova
ISTRUZIONI DI RESO
PROCEDURA E CONDIZIONI DI RESO

Condizioni in cui il reso è gratuito

Per Austria, Belgio, Germania, Italia, Paesi Bassi, Repubblica Ceca i resi sono gratuiti ovvero le spese del corriere saranno completamente a carico dell'azienda, utilizzando unicamente il corriere da noi indicato.

Condizioni in cui il reso è a pagamento

Resi al costo di 10€ per Cipro, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Inghilterra, Irlanda, Lussemburgo, Polonia, Portogallo, Slovenia, Slovacchia. Per i resi degli ordini effettuati da questi paesi il costo della spedizione per il rientro in azienda, pari a 10€, sarà trattenuto dalla somma a te dovuta per i prodotti resi. Non dovrai anticipare il costo della spedizione utilizzando il corriere che ti verrà indicato per email.

Tempi per usufruire del diritto di reso

Desideriamo garantire la tua completa soddisfazione, abbiamo una procedura di reso semplice per rendere piacevole la tua esperienza di shopping online. Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su www.gaudi-fashion.com, entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine. Se hai effettuato l'acquisto come ospite o senza aver eseguito l'accesso al tuo account devi accedere alla sezione sostituzione e resi:

  1. 1. compila il modulo di ricerca con i dati richiesti contenuti nella mail di conferma dell'ordine
  2. 2. controlla, nell'ordine che appare, che i dati siano corretti e clicca in alto a destra su "Richiedi Reso Merce"
  3. 3. compila il modulo che appare specificando per quali articoli di quell'ordine intendi chiedere il reso
In alternativa, se sei un cliente registrato:

  1. 1. Effettua il login sul sito e accedi alla tua area personale
  2. 2. Seleziona l’ordine e l’articolo da restituire
  3. 3. Clicca su richiesta di reso
  4. 4. Compila correttamente la tua richiesta di reso
  5. 5. Prendi nota del numero della richiesta di reso
  6. 6. Attendi che il tuo reso venga autorizzato

Modalità di reso

Una volta che il tuo reso è stato autorizzato la merce dovrà essere consegnata al corriere da noi indicato entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla data di autorizzazione.
Assicurati che i capi siano nelle condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini e sigilli attaccati e per la spedizione utilizza la scatola originale (oppure una altrettanto robusta).
Ti chiediamo di prestare attenzione alle istruzioni contenute nell'email di autorizzazione al reso o nella copia cartacea che hai trovato nel pacco.
Rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni e che soddisfino le condizioni di restituzione sotto riportate.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate potrai richiederne la restituzione a tue spese. Tutti i nostri prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso numerato.
La rimozione del cartellino e del relativo sigillo comporta il decadere del diritto di recesso. Alcune calzature non hanno il sigillo monouso ma dispongono di un'etichetta identificativa, in ogni caso ti invitiamo a provare le calzature su un tappeto poiché non verranno accettati resi in cui la suola risulta essere graffiata.
Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine. Al momento non siamo in grado di offrire sostituzioni di prodotto.

RIMBORSI

Rimborsi

Alla ricezione degli articoli da te resi, controlleremo che tutti i requisiti siano stati rispettati. Ti invieremo un'e-mail di conferma per comunicarti l'accettazione del reso e l'avvio della procedura di rimborso:

Rimborso per ordini effettuati con carta di credito.
Il rimborso sulla tua carta di credito o sulla tua carta di debito (prepagata) avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla data di conferma. Se hai acquistato con una carta prepagata, ti ricordiamo che è necessario conservarla per poter ottenere il riaccredito del rimborso.

Rimborso per ordini effettuati con PayPal
Effettueremo il rimborso sul tuo conto PayPal. Il rimborso sulla carta di credito dal tuo account PayPal dipenderà dalle tempistiche dell'istituto che ha emesso la carta di credito che hai associato al tuo conto.

Rimborso per ordini effettuati con pagamento in contante alla consegna.
Effettueremo il riaccredito della somma da te versata su un conto corrente, bancario o postale, di cui il sistema ti richiederà le coordinate al momento della richiesta dell'autorizzazione al reso. Effettueremo il rimborso sul numero di conto corrente da te indicato entro 30 (trenta) giorni dalla data di accettazione del reso.

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